Скарги На продані товари поширюється 12-місячна гарантія виробника. Відповідно до укладеного договору Продавець і Покупець заявляють, що відповідальність за гарантією за недоліки товару виключається відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу. Прийняття товару означає прийняття контракту. 1. Підставою для прийняття рекламації є пред'явлення Клієнтом доказу придбання товару (квитанційний чек або податкова накладна та оригінальна упаковка, що захищає товар під час транспортування). 2. Магазин відповідає на скаргу Клієнта протягом 14 робочих днів з моменту повернення товару разом із описом невідповідності. Якщо перевірка невідповідності потребує звернення за висновком експерта або представника виробника товару, термін відповіді Магазину продовжується на момент отримання Магазином такого висновку. 4. Якщо задоволення обґрунтованої рекламації передбачає відправку Клієнту нового товару або усунення невідповідностей, витрати на доставку несе Магазин. 5. Індивідуальні налаштування комп’ютера та монітора Клієнта, що призводять до некоректного або спотвореного відображення інформації про товар (наприклад, кольору), не можуть бути підставою для рекламації. 6. Звичайний знос, особливо ріжучих кромок та іржавіння інструментів, не є підставою для рекламації 7. Якщо придбаний товар має видимі виробничі дефекти, його слід негайно відправити назад або повернути на адресу офісу продажу ProBeauty, вул. Modlińska 74a, 05-110 Jabłonna, включно з описом виявлених дефектів, доказом покупки та фабричною упаковкою.
