Polityka zwrotu kosztów

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY - DODAWANE DO ZAMÓWIONEGO TOWARU

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.   

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować STALEKS SP. Z O.O., z siedzibą pod adresem Domaniewska 39a, 02-672 Warszawa, Numer KRS: 0000790677, NIP: 7010930543, REGON: 383617465  e-mail: store@staleks.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dołączonego do zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów. W takim przypadku zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas towarów od Państwa

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrot kosztów w przypadku nieodebrania przesyłki:

W przypadku zwrotu towaru do Sprzedawcy z powodu podania przez Klienta błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki w terminie, Sprzedawca może uznać to za odstąpienie od umowy. W takiej sytuacji Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy (koszt transportu zwrotnego). Sprzedawca ma prawo potrącić udokumentowany koszt tej przesyłki zwrotnej ze zwracanych Klientowi środków.

Wyłączenia

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

• nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
• regulaminów, druków specyfikacji, kart charakterystyk, kart klienta, instrukcji zamawianych przez Klienta dla konkretnych celów;
• towarów (usług) o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; towarów sprowadzanych na zamówienie Klienta;
• świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; 
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zużyciu; dotyczy to w szczególności precyzyjnych ostrzy narzędzi, które na skutek użycia mogą ulec zniszczeniu.

• towarów (usług) o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; dotyczy to w szczególności narzędzi poddanych personalizacji, np. posiadających indywidualny grawer wykonany na życzenie Klienta – takie produkty nie podlegają zwrotowi;

• usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. usługa pakowania prezentowego STALEKS Insta Box), o czym konsument został poinformowany."